Zasady wpłat dla darczyńców

1. Kto jest kim

1. Odbiorcą Twojej darowizny jest organizacja wskazana w formularzu wpłaty w części „Kto otrzymuje wpłatę” — z nazwą, adresem siedziby, numerem KRS i NIP. Umowę darowizny zawierasz z tą organizacją.
2. wspieraj.org to serwis prowadzony przez AMS SOFTWARE sp. z o.o. (dane spółki: wspieraj.org/kontakt). Dostarczamy organizacji formularz wpłaty. Nie jesteśmy stroną umowy darowizny i nie przyjmujemy ani nie przechowujemy pieniędzy z darowizn.
3. Płatność realizuje operator płatności Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) na zasadach swojego regulaminu dla płacących. Darowizna trafia bezpośrednio na rachunek organizacji u operatora.

2. Dobrowolne wsparcie dla wspieraj.org

1. W formularzu możesz dodać dobrowolne wsparcie dla wspieraj.org. To osobna darowizna na rzecz AMS SOFTWARE sp. z o.o. Nie pomniejsza darowizny dla organizacji i nie jest warunkiem jej przekazania — bez niej formularz działa tak samo.
2. Organizacja nie dostaje informacji o tym, czy i ile nas wsparłeś.

3. Potwierdzenie wpłaty

Po zaksięgowaniu wpłaty dostajesz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do zaświadczenia w formacie PDF. Zaświadczenie ma charakter informacyjny, dotyczy wyłącznie darowizny dla organizacji i nie jest fakturą.

4. Pomyłkowe wpłaty

1. Jeżeli przy wpłacie doszło do pomyłki — wpisałeś złą kwotę, zapłaciłeś dwa razy, wpłaciłeś na niewłaściwą organizację albo wpłaty dokonała osoba do tego nieuprawniona, np. dziecko — napisz na adres kontakt@wspieraj.org w ciągu 14 dni od wpłaty.
2. W zgłoszeniu podaj adres e-mail użyty przy wpłacie, datę i kwotę wpłaty, nazwę organizacji oraz na czym polegała pomyłka.
3. Zgłoszenie przekazujemy organizacji. Po jej potwierdzeniu zlecamy zwrot u operatora płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Pieniądze wracają tą samą drogą, którą zapłaciłeś.
4. Podwójną wpłatę i wpłatę na niewłaściwą organizację zwracamy w całości, razem z dobrowolnym wsparciem dla wspieraj.org. Przy złej kwocie zwracamy nadwyżkę. Zwrot jest bez potrąceń.
5. Po upływie 14 dni od wpłaty zwrot jest możliwy wyłącznie za zgodą organizacji.

5. Odstąpienie od umowy

1. Darowizna jest umową między Tobą a organizacją; wspieraj.org nie jest jej stroną. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 27 ustawy o prawach konsumenta) dotyczy umów zawieranych przez konsumenta z przedsiębiorcą. W miejsce tego prawa stosujemy opisaną w pkt 4 procedurę zwrotu pomyłkowych wpłat.
2. Niniejsze zasady nie ograniczają uprawnień, które przysługują Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Reklamacje

1. Wykonanie płatności — na przykład pobranie pieniędzy bez zaksięgowania wpłaty — reklamację rozpatruje operator płatności Tpay na zasadach swojego regulaminu.
2. Sprawy dotyczące darowizny i jej wykorzystania kieruj do organizacji, która ją otrzymała.
3. Działanie formularza wpłaty i dobrowolne wsparcie — napisz na adres kontakt@wspieraj.org. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

7. Zgłoszenie nadużycia

1. Jeżeli zbiórka albo organizacja budzi Twoje wątpliwości — podejrzewasz oszustwo, zbiórkę niezgodną z prawem lub z jej opisem albo wykorzystanie czyjegoś wizerunku bez zgody — napisz na adres kontakt@wspieraj.org.
2. Podaj adres strony, na której jest formularz wpłaty, i opisz, co budzi Twoje wątpliwości. Każde zgłoszenie sprawdzamy. W razie uzasadnionego podejrzenia wstrzymujemy przyjmowanie wpłat przez organizację na czas wyjaśnienia sprawy.

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych podanych w formularzu wpłaty jest organizacja, która otrzymuje darowiznę. Informację o przetwarzaniu danych znajdziesz w formularzu, pod odnośnikiem „Informacja o przetwarzaniu danych osobowych”. My przetwarzamy te dane w imieniu organizacji, na podstawie umowy powierzenia.
2. Dane związane z dobrowolnym wsparciem dla wspieraj.org przetwarza AMS SOFTWARE sp. z o.o. — zasady opisuje polityka prywatności.

9. Zmiany zasad

Do wpłaty stosujemy zasady w wersji obowiązującej w dniu jej dokonania.